Faq
Aquí te explicamos como realizar una reserva y damos respuesta a las preguntas más frecuentes que te puedan surgir cuando decides alquilar un barco en Ibiza. Si tienes cualquier duda puedes llamarnos al 659793979 (WhatsApp) 0 enviarnos tu consulta a bookings@boats4ibiza.com.
Elección del barco, reserva, pagos, condiciones…
Para alquilar un barco en Ibiza existen muchos tipos disponibles y la elección depende de tus preferencias. Los barcos a motor son mas rápidos y te permitirán visitar mas calas o playas en menos tiempo, pero por consumen más combustible y suelen ser algo más caros. Aunque esto último depende también del tamaño del barco elegido:
Lanchas Semirrígidas: Tienen el casco duro, también llamado quilla, y elementos inflables en los lados. Estos elementos, aunque sean flotadores, funcionan más como si fueran cascos exteriores y, sobre todo, como amortiguadores. Suelen ser fáciles de llevar y algunas se pueden alquilar sin capitán. Las mas pequeñas son de un motor, lo que las hace fáciles de llevar y económicas de combustible. Son perfectas para llegar casi cualquier sitio, incluso las mas pequeñas las podréis varar en las playas y bajar a tierra.
Lanchas: son motoras de casco rígido, normalmente de fibra que pueden ser pequeñas o de tamaño medio. Son barcos rápidos de uno o de dos motores, perfectas para grupo de amigos o familias de presupuesto medio que quieran pasar un día agradable por las diferentes playas y fondeos de Ibiza. También hay algunas disponibles para alquilar sin capitán, aunque siempre es recomendable contratarlo ya que os llevará a los mejores lugares y conoce los mejores lugares de fondeo, peligros, condiciones meteorológicas y podréis disfrutar de vuestro día de alquiler de lancha en Ibiza sin preocupaciones
Yates: motoras más grandes y cómodas, con dos potentes motores, para personas que quieran un barco de lujo en Ibiza y quieran pasar un día en Formentera con todas las comodidades, ya que son grandes y amplios. con todos los detalles y servicio de catering y tripulación a bordo. También en algunos de ellos podréis dormir ya que disponen de confortables camarotes.
Veleros: los veleros están pensados para grupos que quieran pasar varios días seguidos en las islas, ya sean amigos o familias. Normalmente son para moverse alrededor de Ibiza y Formentera, no tienen amarre asignado para toda la semana sino que tienen amarre para el embarque el primer día y desembarque el último día. También están disponibles para charter de un día en ibiza-formentera, celebrar eventos como un cumpleaños y hay muy económicos de distintas esloras, perfectos para gente tranquila que quiere disfrutar una jornada agradable o varios días seguidos.
Catamaranes: normalmente son para aquellos que quieran pasar una semana por las aguas de Ibiza. Barcos muy amplios y cómodos. Son muy estables y tienen poco movimiento así que si te mareas a bordo esta es sin duda la mejor opción. También pueden estar disponibles para alquilar un día, aunque están muy demandados y se deben pedir con bastante anticipación.
¿Ya tienes claro que embarcación quieres?, entra en nuestra sección de Barcos. Selecciona por el tipo de barco: Yate, Lancha, Semirrígida, Velero o Catamarán. Es importante saber de antemano si vais a hacer un día de charter o más de uno y el número de invitados a bordo.
Una vez dentro de la sección, busca el barco que más se ajuste a tus gustos, a tu presupuesto y a tus necesidades. Verás en todos las fichas de las embarcaciones una foto de presentación (todas las fotos son reales, el barco es tal y como lo ves), el modelo de barco, la eslora o tamaño, el precio dependiendo del mes que quieras alquilar y el número de pasajeros. Verás que aparece un +1 siempre detrás, hace referencia al capitán.
Para algunos barcos puedes hacer la reserva directa y el pago directo en la web. Te recomendamos estas embarcaciones ya que podrás ver la disponibilidad inmediata y no tendrás que contactarnos antes para que te informemos de si está alquilado el día o días que lo necesitas.
Una vez tengas claro qué barco es el que mejor se ajusta a vuestras necesidades, puedes hacer la reserva de varias formas.
1) Puedes enviarnos un WhatsApp directamente a nuestro teléfono de reservas en el (+34)659793979
2) Enviarnos un email a bookings@boats4ibiza.com, detallándo el barco que buscáis, las personas a bordo, etc. Cuantos más detalles nos des mejor podremos dar la respuesta más adecuada.
3) También podéis hacer una petición de reserva a través de los formularios existentes o hacer la reserva y pago directo para aquellos barcos que dispongan de Reserva Online.
Si entras en una ficha de cualquiera de nuestros barcos podrás ver detalladamente las características del mismo. En la ficha aparecerán fotos del barco. Las fotos son reales y los barcos son tal y como los mostramos en la web. Verás también las características básicas, como la eslora, la manga, el motor o motores, velocidad de crucero, etc.
También podrás ver los precios para las diferentes épocas del año. Los precios varían si es temporada baja o temporada alta. En todos los precios tienes incluidos algunos conceptos como seguros, bebidas, tasas de puerto (en los barcos que tengan amarre), equipos de snorkeling, música con bluetooth, etc. Y luego podrás ver a continuación que es lo que NO tienen incluido y que se paga aparte, que normalmente es el Capitán y el combustible. Excepto en las rutas que llevan absolutamente TODO incluido. Una muy buena opción si no quieres complicarte la vida.
A continuación, podrás ver un formulario donde hacer la reserva o petición de reserva. ¡Elije una fecha, añade tus datos, los pasajeros y reserva! Es así de fácil.
En los barcos que tienen reserva online accederéis a una pasarela de pago online donde acabar el proceso de reserva.
Para formalizar la reserva se debe abonar el precio del barco sin extras, podrás elegir una salida de jornada completa (8 horas), el resto se abonará el día del embarque antes de salir. Si quieres alargar la jornada deberás comunicarlo al Capitán y el se encargará de gestionarlo y lo abonarás al final del día.
Ofrecemos varias formas de pago, mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria (previo envío de factura proforma), con tarjeta de débito o crédito (no AMEX), a través de un enlace de pago que os enviaremos por mail o WhatsApp o personándote en nuestra oficina para pagar con tarjeta o en efectivo.
Sí, una vez recibido el pago la reserva queda formalizada y recibirás un mail de confirmación con la situación del barco y la documentación necesaria que deberás traer contigo el día del embarque y qué cantidad quedará por pagar.
Para alquilar con capitán tan solo nos hace falta un DNI o Pasaporte en validez del titular del alquiler de la embarcación.
Si el alquiler es sin capitán, deberás presentar la titulación correspondiente a la eslora de la embarcación. Es importante que sea legible, homologada y esté en vigor.
Toda la documentación nos la debes enviar por correo electrónico cuando hagas la reserva o en los siguientes días, así agilizaremos el proceso de firma del contrato el día del embarque.
Se deben de seguir las normas de seguridad básicas en navegación, se debe conocer la zona por la que se navega, guardar la distancia a tierra necesaria, respetar la velocidad máxima de 30 nudos, no navegar por zonas peligrosas marcadas en GPS, no fondear en zonas protegidas de la planta marina “Posidonia”, no llevar mayor pasaje del permitido (cada embarcación tiene un nº permitido de pasajeros). Siempre debes informarnos del total de personas que viajarán a bordo y volver a la hora establecida. Es importante para la seguridad de las personas a bordo que se cumplan y respeten estas normas.
Para alquilar cualquier embarcación sin capitán se abona una fianza mínima de 1.000€ en el caso de las embarcaciones más pequeñas (6 metros) y dicha fianza irá en aumento dependiendo de la eslora y características de la embarcación. Durante el proceso de alquiler os informaremos de la fianza que se debe abonar. La fianza máxima es de 3000€
Para las embarcaciones que se alquilen con capitán se podrá tomar un deposito de entre 250€ y 400€ dependiendo de la eslora del barco alquilado y para hacer frente al pago del combustible al final del charter. No se tomará deposito en los casos en los que el combustible este incluido en el precio del alquiler.
Si el depósito ha sido en concepto de combustible; al desembarque de los pasajeros se calcula la ruta realizada y se debita del depósito el coste del combustible. El remanente aparecerá en la tarjeta dentro de las 24/48 horas siguientes al día del charter.
Si el depósito ha sido en concepto de fianza por alquiler sin capitán, al desembarque se comprobará el buen estado de la embarcación y su equipo y si todo está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del depósito, este deberá aparecer en la tarjeta dentro de las 24/48 horas siguientes al día del charter.
El combustible se paga normalmente a la finalización del charter. En los barcos que se alquilan con capitán, el combustible se podrá debitar del deposito de seguridad o se podrá pagar al empleado de la empresa que los reciba en puerto una vez calculado el recorrido y el importe total. En los barcos que se alquilen sin capitán, el deposito de combustible debe ser llenado en gasolinera al final del charter por el cliente y deberá ser pagado directamente en la gasolinera. En el caso que el cliente no llenara el tanque al final de su charter sin capitán, la empresa cobrará 30€ más iva en concepto de servicio de repostaje.
Todas nuestras embarcaciones disponen de un sistema de seguimiento por GPS que nos indica la distancia recorrida, la velocidad, y distintos parámetros del barco. Con la distancia recorrida y dependiendo del barco y su consumo por kilómetro, calculamos el consumo durante la toda travesía. Es un sistema muy eficaz y preciso.
Cuando entres en la ficha de cada barco en nuestra web, verás la información de cuántos pasajeros pueden navegar durante el día y cuantos pasajeros pueden pernoctar (en el caso de que sea posible dormir a bordo). El numero difiere ya que para dormir a bordo dependerá de los camarotes de los que disponga el barco. Legalmente las embarcaciones de charter tienen tienen un máximo de 12 personas a bordo más tripulación, aunque no todos los barcos llegan al máximo legal permitido. La mayoría de embarcaciones tienen menos capacidad.
En las fichas del barco veras un número de pasajeros más un número que le sigue. Por ejemplo, 10 + 1. Esta información indica que el barco puede navegar con 10 invitados más el capitán. Existen también embarcaciones para grupos grandes que llegan hasta los 150 pasajeros, todas estas embarcaciones están dentro de una legislación diferente y son en su mayoría veleros y catamaranes.
En el caso de grupos grandes, podemos ofrecer dos o más barcos a motor (de pequeña o mayor eslora dependiendo del presupuesto que se tenga), en las que pueden navegar juntas y fondear en tándem (una junto a la otra) o también ofrecemos la posibilidad de alquilar un velero o un catamaran de mayor capacidad. En nuestra web puedes ver alguno de estos barcos para grupos grandes. Pregúntanos por la posibilidad de tándem y barcos para ello.
El día de tu charter y abordo del barco
El embarque y desembarque dependerá de donde esté ubicada y amarrada la embarcación, pero suele ser en alguno de los puertos de la isla de Ibiza, Playa de Talamanca o Playa de Ses Salines. Disponemos también de embarcaciones en el Puerto de Santa Eulalia y San Antonio si deseas embarcar ahí.
Sí, siempre antes de la salida se debe firmar un contrato de alquiler en el que figura las características de la embarcación, información del alquiler y los datos del titular del alquiler, además de las condiciones del mismo y las reglas que debes seguir. Te proporcionaremos toda la información los dias antes al charter para que dispongas de ella previamente y puedas leerla con detenimiento.
En nuestra web, puedes ver las distintas rutas que puedes hacer. El trayecto mas típico es el de Formentera-Illetes, en la que cubre la isla de Espalmador en Formentera, que es una isla reserva natural y con playas de arena blanca y solitaria, Playa de Ses Illetes, donde están los mejores restaurantes de Formentera, el agua más cristalina y los yates más lujosos y exclusivos, y Caló des Moro o Cala Pluma, para pegarse un baño después de comer o descansar antes del regreso a Ibiza. Esta ruta es de las más bonitas, además de ser de las mas económicas en cuestión de combustible. Nosotros es la que más recomendamos si es la primera vez que visitas las islas.
Ofrecemos rutas alternativas dependiendo de lo que desees visitar… Puedes consultar nuestra web con toda la información de las diferentes rutas que ofrecemos. ¡Hay un sinfín de posibilidades! No dudes en mandarnos tu propuesta si en nuestra web no aparece el lugar que quieres visitar.
Disponemos de alquileres de día completo que tiene una duración de 8hrs, empezando a contar desde la hora contratada de salida. La empresa dará siempre un margen de 30minutos por posibles retrasos debido al tráfico o cualquier otra causa externa. Los barcos tienen que estar siempre en puerto antes del cierre de la gasolinera para los barcos sin capitán o antes de la puesta de sol por motivos de seguridad. En el caso de que el cliente se exceda de las ocho horas, se cobrará la hora extra a 100€ más IVA.
Los barcos están siempre listos en puerto a partir de las 10:00 y es tu decisión la hora para embarcar. Lo habitual es embarcar entre las 10:00 y las 12:00 para poder disfrutar de las 8 horas de charter en el mejor horario posible de sol. Nosotros te podemos también aconsejar qué horario es el mejor dependiendo de la ruta que vayas a seguir. Consúltanos y te diremos.
Sí, siempre y cuando el alquiler se haya contratado dentro del horario de la puesta de sol. Es decir, si la puesta de sol es a las 20:00 y el charter tiene como horario de salida las 13:00 horas, por ejemplo. Hay que tener en cuenta que las embarcaciones tienen que estar de vuelta a puerto siempre antes de que sea noche cerrada, por seguridad. Si el embarque se realiza a primera hora de la mañana en temporada estival (siendo los días mas largos) se deberá solicitar presupuesto a la empresa para extender el alquiler a más de 8 horas.
Normalmente todos los barcos vienen con bebida a bordo gratuita, salvo en contadas excepciones con barcos para grupos grandes donde hay que contratarlo aparte. En nuestras embarcaciones hay una nevera grande con agua, refrescos (coca-cola normal y zero, fantas, sprite), cervezas y hielo. Si deseas alguna bebida más o diferente de las ofrecidas háznoslo saber y te la proporcionaremos. Tenemos packs Premium de bebidas también en nuestra oferta.
Sí, podéis llevar vuestra propia bebida y comida. En los charters sin capitán, solo recordaros que el capitán no puede beber bebidas alcohólicas a bordo. Igualmente, el barco tiene que ser devuelto en unas condiciones aceptables de limpieza. De no ser así, la empresa se reserva el derecho a cobrar una penalización.
Los Extras, como los juguetes náuticos (SeaBob, Wakeboard, Ski Náutico, etc), los menús a bordo, la bebida Premium, … se deben contratar antes del charter y se pagará el 50% por adelantado para hacer la reserva. En el caso de que el cliente decida reservar alguno de nuestros extras el día del charter (una vez comprobada la disponibilidad del extra solicitado) se podrá abonar íntegramente el mismo día antes del embarque.
Si deseas cocinar a bordo lo que os recomendamos es que alquiles un velero o un catamaran. En las motoras normalmente no se permite cocinar, igualmente pregúntanos sobre el barco en cuestión y te diremos si se permite pernoctar y cocinar a bordo.
Hay una extensa oferta de Restaurantes tanto en la isla de Ibiza como en la isla de Formentera que ofrecen el servicio de dinghy (zodiac pequeña para la recogida de los pasajeros en el barco y llevarlos hasta el restaurante). Nosotros te podemos gestionar la reserva (previo aviso).
Dar propina al capitán es voluntario y denotará que el charter ha sido de tu agrado y que el capitán ha realizado un buen servicio.
Cancelaciones, responsabilidades, problemas…
Podrás realizar una cancelación de la reserva pero se te cobrará una penalización dependiendo del tiempo que haya hasta la fecha del charter. Si la cancelación se realiza con mas de 15 días de antelación de la fecha de embarque, la penalización será del 50% del depósito pagado. Si la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación a la fecha del embarque la penalización será del 100% del depósito pagado.
En caso de mal tiempo el día del embarque, la primera opción que se ofrece es un cambio de día siempre que sea posible para el cliente y para la empresa, por el contrario si el cliente no tiene disponibilidad de fechas se reembolsaría el 100% de lo abonado.
En el caso de avería antes de la salida del barco, Boats4Ibiza se haría cargo de ofrecer una embarcación de similares o superiores características para el charter. Si no hubiera disponibilidad de otra embarcación de reemplazo y el cliente no pudiera o quisiera cambiar la fecha para otro día, se reembolsaría el total de lo abonado.
Si el barco ha sido alquilado sin capitán y golpeas o dañas la embarcación y es clara la responsabilidad del cliente, entonces el depósito de seguridad cubrirá dichos gastos ocasionados. Si el daño es menor que el deposito de seguridad se podrá devolver la parte sobrante. Si el daño es mayor , el cliente solamente deberá pagar el deposito de seguridad y la empresa se hará cargo del resto del importe.
Si el barco se alquiló con capitán de la empresa , el cliente no será responsable de los daños ocasionados por el capitán, pero sí de los daños en tapicería o elementos del barco que debido a mal uso o negligencia pueda ocasionar en el barco.